18 и 19 апреля 2002 года в живописном санаторно-курортном комплексе «Пуща Озерная» прошла Вторая международная конференция по компьютерной и IP-телефонии. Организаторами конференции выступили корпорация Инком и компания «ЭкспоБюро». Перед участниками конференции с приветственным словом выступили президент корпорации Инком Александр Кардаков, исполнительный директор ООО «ЭкспоБюро» Ольга Слободян, представители спонсоров конференции – Алексей Шестаков (NOVAVOX), Олег Боднар (Представительство Cisco Systems в Украине), Сауль Оливарес (Корпорация Intel). Первый день конференции был посвящен аспектам компьютерной телефонии. На пленарном заседании, проходившем в первой половине дня, вниманию участников конференции были представлены доклады представителей крупнейших мировых производителей оборудования для компьютерной телефонии. Сауль Оливарес рассказал об оборудовании Intel (Dialogic) для приложений компьютерной телефонии, Чинзия Норис (Cinzia Noris) – об оборудованиии компании Eicon. Александр Красовский (AVAYA) рассказал об интегрированном решении для предприятий по построению современной телекоммуникационной инфраструктуры. Вторая часть пленарного заседания первого дня конференции была посвящена одному из наиболее распространенных приложений компьютерной телефонии – центру обработки вызовов (Call Center). Свои доклады представили корпорация Инком: Константин Торхов — Symposium Call Center от компании Nortel Networks, NOVAVOX: Алексей Шестаков — Call-центр от Novavox, Сименс – Украина: Александр Чумак — решения Siemens для построения Call-центров, ИСКРАТЕЛ: Наталья Шмидт — контакт-центры ИСКРАТЕЛ и МОНИС для операторов сетей связи общего пользования. После обеденного перерыва участники конференции приступили к работе в двух тематических секциях. Первая секция, которую провел Алексей Шестаков (NOVAVOX), была посвящена приложениям компьютерной телефонии для корпораций, и в ней приняли участие представители компаний NOVAVOX, AVAYA, «Агат-РТ», корпорации Инком. Вторую секцию, посвященную приложениям компьютерной телефонии для сервис провайдеров, провела руководитель отдела компьютерной телефонии корпорации Инком Людмила Буракова. В этой секции выступили Сауль Оливарес (Intel), Торстен Шульц (Eicon Networks), Андрей Брайнин (Smile) и Игорь Сукайло (корпорация Инком). В конце первого дня конференции состоялся круглый стол «Состояние и перспективы развития компьютерной телефонии в Украине», во время которого участники смогли обсудить все аспекты этой темы и получить ответы на вопросы. Второй день работы конференции посвящался IP-телефонии. Во время пленарного заседания Сауль Оливарес сделал доклад с обзором оборудования Intel (Dialogic) для IP-телефонии. Николай Горбач (Infocom) рассказал о практической реализации решений IP-телефонии на сети Укрпак. Александр Чумак (ДП Сименс – Украина) ознакомил участников конференции с семейством систем ведомственной связи с интегрированной передачей голоса и данных HiPath, а Олег Оваденко (ADVENTUS) рассказал о коммуникационном сервере Alcatel Omni PCX Office. Компания Cisco Systems в лице Алексея Бессараба представила Cisco AVVID – архитектуру для построения систем IP-телефонии. После обеденного перерыва конференция продолжила свою работу в двух секциях. Первую секцию, посвященную IP-телефонии для корпораций, провел Алексей Севонькин (корпорация Инком). В работе секции приняли участие Алексей Бессараб (Cisco Systems), Алексей Орап (Nortel Networks), Сергей Малащенко (Агат-РТ). Вторая секция, которую провела Людмила Буракова, посвящалась решениям для сервис провайдеров, и на ней свои доклады представили Алексей Собкевич (Nortel Networks), Влад Радыш (Cisco Systems), Андрей Брайнин (Smile), Евгений Хадов (ДП Сименс – Украина) и Игорь Шкляревский (Информационные системы и технологии). Закончилась конференция круглым столом «Состояние и перспективы корпоративной IP- телефонии в Украине».
