В течение месяца, с 15 сентября по 15 октября, компания NOVAVOX провела ряд выездных семинаров (Road Show) среди своих партнеров, представив в Москве и Санкт-Петербурге новую версию продукта Smart Call Center. Специалисты NOVAVOX продемонстрировали свой продукт в компаниях Beltel, Computer Mechanics, Lanit, Maltask, Race Communications, Satel, TZ Electronics, X-Tel, Альтернатива Cиницы, Лаборатория Lexand, Телесвязь, Форум Телеком. Поездка удалась, все партнёры выразили заинтересованность в новом продукте, отметив возрастающий интерес на Call-центры со стороны клиентов. Чаше всего партнёров интересовали возможности Smart Call Center по интеграции с различными типами учрежденческих АТС. Этот интерес продиктован тем, что многие из системных интеграторов работают с различными типами АТС и хотят полной совместимости, вне зависимости от производителя или модели АТС. Так же большой интерес у партнёров вызвал опыт по установке и обслуживанию IP версии Smart Call Center. В круг наиболее обсуждаемых тем также попали вопросы, связанные с использованием технологии ASR (Automatic Speech Recognition – Автоматическое Распознавание Речи). Обсуждалось общее состояние продуктов данного класса, а также технологические, психологические и организационные вопросы внедрения и использования ASR в современных Call-центрах. Road Show проводилось в рамках программы продвижения на Российском рынке новой версии продукта – Smart Call Center. Несколько партнёров попросило провести подобные презентации для своих наиболее важных клиентов. В ближайшее время будет проведено несколько таких совместных презентаций, которые пройдут в офисах у клиентов.
