Компании Novavox и Vocative подписали соглашение о сотрудничестве, в соответствии с которым система компьютерной телефонии Novavox Smartphone оснащается новым механизмом для распознавания русской речи — Vocative LOGOS. Результатом сотрудничества двух производителей программного обеспечения стало появление нового телекоммуникационного продукта — Speech Attedant , позволяющего обрабатывать входящие вызовы и общаться с абонентами заменяя секретаря. Специалисты Vocative разработали для Speech Attedant специализированный выпуск распознавания – Smart LOGOS, в котором была проработана часть кода для обработки фамилий. Кроме этого Novavox планирует использовать LOGOS для создания IVR-проектов на базе различных телекоммуникационных платформ, в том числе и VoIP. В ближайшее время ознакомиться с инновационной разработкой Новавокс можно будет на конференции Call Center World на стенде компании Vocative. Представленное решение позиционируется как востребованный компонент на Российском рынке Call-центров.
