В страховой компании Альфа проведены работы по замене платформы Novavox Smartphone. До этого платформа унифицированных коммуникаций функционаровала на базе аналоговых плат dialogic и осуществляла оработку вызовов через стандарты традиционной телефонии. В настоящее время компания перевела телефонные линии на VoIP. Переход существующей платформы на VoIP позволил компании значительно сократить вложения.
