Для повышения качества обслуживания пользователей Smartphone вводится новая схема работы службы технической поддержки. Обслуживание по телефону будет проводиться на платной основе. Исключение составляют случаи, если клиент отдельно приобрел услугу обслуживания по телефону или пакет «Обслуживание и поддержка». С 1 Ноября 2005 года техническая поддержка всех клиентов и партнеров по электронной почте осуществляется бесплатно.
