Следом за центральным офисом в Москве, компания Аэрофлот открыла службу по обслуживанию входящих вызовов в своем представительстве во Франкфурте. Smartphone принимает звонки в рабочее и нерабочее время, а также записывает голосовые сообщения. Интеграция с электронной почтой позволяет послать сообщение дежурному сотруднику службы. Smartphone позволил расширить возможности станции NEC и улучшить эффективность обслуживания клиентов компании Аэрофлот
