Техническая помощь

На входящем факсе нет номера отправителя

У нас работает созданное нами приложение по приему факсов в папку. Факсы сохраняются в формате tif с заданным именем. Возможно ли средствами Smartphone Server присвоить факсу ANI (номер отправителя). Например, в самом факсе (tif файле) или в имени файла? Нам требуется знать точный номер отправителя факса. В поле факса указывается номер, но он задается пользователем и не всегда является точным ANI.

Спасибо большое. А можно запретить с определенного номера прием факсов в папку (задать черный список) ?

Функция load_vap

В блоке ветвления 1 цифре должен соотвествовать переход на функцию Load_vap с целью задействования другого vap файла. В инструкции указанно что для этого можно задействовать функцию int load_vap (string alias, string um.vap), но как правильно ее задействовать? Помогите пожалуйста на примерах.

Исходящие звонки

В рамках одного VAPa линии работают как входящие и как исходящие. При входящих звонках слушаются сообщения по выбору, а при запросе в базу данных и при наличии нужных параметров нужно чтобы был выполнен исходящий набор, произведен контроль линии (занято, не отвечает, и т.д) и при занятии линии на удаленном конце проиграть нужное сообщение. Не можем найти информацию и примеры настроек для занятия, контроля и выполнения сценария для исходящей связи. Если можно, подскажите где почитать и если можно примеры….. Заранее благодарен!

SMS

В рамках поставленной задачи необходимо кроме голосового сервиса сканировать GSM-модем на наличие входящих сообщений. Вобщем все работает, но в определенные моменты (видимо из-за проблем со связью) все зависает. Снял пин-код — проблемы с зависанием софта отпали, но при отправке SMS — ошибка \»E-ERROR\», входящие SMS вообще не читаются… до перезапуска ЗП… через некоторое время опять все не ОК…

Но работает же! Проблема в том что в какой-то определенный момент по непонятным причинам AT+CMGL=»REC READ» и AT+CMGL=»REC UNREAD» возвращают ERROR, причем на номер в этот момент ничего не поступало. Отправка SMS в это время работает работает без проблем. Кстати если ПИН установлен — виснет SmartPhone. После перезапуска приложения все работает до следующего инцидента (от 2 до 5 часов). Проблема решилась бы если бы была возможность управления модемом AT-командами, либо передернуть модем из приложения. Есть ли какие-либо недокументированные возможности? Вначале грешил на операционку — проверено на 5 станциях с ОС Win2000, Windows Server 2003, Windows XP — результат везде одинаковый. Сканирование портов проводил неделю — инцидент возникает стабильно через несколько часов после запуска приложения.

Не совсем то что хотел узнать. Вообщем случился какой-либо сбой (в канале GSM, питание и т.д.) — модем (в частности мы используем модем на базе siemens mc39i) выполнил аппаратный сброс, так как инициализация заново не была выполнена на попытки чтения входящих смс модем возвращает error, функция sms_recv() возвращет пустую строку даже при наличии входящих смс!!! из скрипта переинициализировать можно через WinExec и sms_serv -stop… но проблема в том что из скрипта невозможно определить результат чтения смс (результат выполнения команды AT+CMGL).

С помощью HHD Serial Monitor. Могу прислать лог мониторинга. После опроса модема на предмет входящих стопаю sms_serv. В принципе проблема решена пусть не самым красивым решением. Еще один маленький вопрос — как сделать приложение которое выполняется непрерывно независимо от «Настройка->Параметры звукового приложения->Максимальная длительность работы приложения» В данный момент Запускается с помощью 24-х стартовых блоков настроенных на время запуска с интервалом 1 час и работает по одному часу.

Нет! Проблема не в этом! Рассмотрим пример: Добавляем блок вызова сценария. В окне редактирования вводим единственную строку Log($datetime); Обычный выход и выход по ошибке блока соединяем со входом. Добавляем стартовый блок. В настройках указывать»Отвечать на звонок после ХХ гудков» ставить бесмысленно, так как наше приложение — задачное. Остается только «Запускать в установленное время» и ставим время к примеру 8:00. Выход блока соединяем со вхоодом блока сценария. В настройках параметров приложения число экземпляров — 1, отмечаем «Служебное ЗП» и «Авт.запуск». Это простейшее приложение работает без проблем ЕСЛИ СТАРТОВАТЬ С 8:00 до 8:59! Если стартовать в другое время — то завершается сразу же после запуска Вопрос состоит в том что «ЧТО СДЕЛАТЬ ЧТОБЫ ПРИЛОЖЕНИЕ РАБОТАЛО НЕЗАВИСИМО ОТ ВРЕМЕНИ ЗАПУСКА»

Служебное зп

Спасибо за замечательный продукт, но к сожалению документация описывает не все, в частности почти ничего нет по служебным ЗП. В частности интересует вопрос: как организовать служебное ПО чтобы оно запускалось автоматически после запуска смартфон-сервера. Если в стартовом блоке указать запускать в определенное время — стартует только в это время, если указать отвечать после звонка — также не то что нужно. Суть такова — запустили смартфон сервер, автоматически стартовало основное ЗП (галку \»Авт. запуск\» установил), и паралельно запустилось служебное ЗП, которое в бесконечном цикле выполняет какие-то действия (например сканировало каталог на предмет наличия определенных файлов). Заранее спасибо

Эта галочка стоит, вопрос в другом — как оформить стартовый блок — если установить «запускать в указанное время» — то все работает отлично если стартовать в период с XX:00 до XX:59 (где XX — час запуска), иначе служебное приложение завершается сразу же после запуска

Отправка голосовых сообщений по эл. почте в формате *.wav

Здравствуйте! Создаю звуковое приложение, столкнулся с такой проблемой: записаные голосовые сообщения отправляются в формате vox, естесственно прослушать их пользователь не может. Можно ли их конвертировать в ЗП в wav, а потом отправлять и как это сделать?

Переключение на перевод

Здравствуйте! У меня установлен Блок ветвления, который переключает на определенный отдел при выборе 1,2,3. Как сделать, если человек введет 4 цифры он переключался на перевод звонка. Сейчас если человек введет 4 цифры то он по первой цифре переключается на отдел.

Отправка голосовых сообщений по эл. почте в формате *.wav

Здравствуйте! Создаю звуковое приложение, столкнулся с такой проблемой: записаные голосовые сообщения отправляются в формате vox, естесственно прослушать их пользователь не может. Можно ли их конвертировать в ЗП в wav, а потом отправлять и как это сделать?

Смогу ли я создавать свои собственные интерактивные речевые приложения средствами Smartphone?

Я хотел бы, чтобы на разных телефонных линиях работали разные приложения. Возможно ли это?

Моим клиентам необходим доступ к информации, содержащейся в базе данных. Возможно ли получить его средствами Smartphone?

Смогу ли я создавать речевые приложения, осуществляющие переключение звонков?