В соответствии с новой стратегией развития, NOVAVOX AG расширяет штат отдела продаж своего Российского подразделения. Одним из приоритетных направлений развития выделен рынок Call-центров. Для удовлетворения потребностей быстрорастущего Российского рынка, в компании выделено отдельное направление Call-центров для средних и малых организаций. На сегодняшний день компания имеет несколько успешных инсталляций Smart Call Manager в Европе и на территории СНГ. В числе клиентов входит несколько известных банков и страховых компаний. С лета 2004 года продажами Smart Call Manager будет заниматься Сергей Шатов (sergey.shatov@novavox.ru).