В состав продукта входят два приложения VAP Editor и VOX Editor. Smartphone Editor является отдельным приложением
Система автоматического оповещения Smartphone Outbound Messenger это инструмент для информирования больших групп абонентов по телефону, sms, e-mail и факсу.
Применяется для аварийного оповещения, проведения маркетинговых исследований и информирования населения. Используется для передачи речевых и текстовых сообщений по каналам телефонной, сотовой и громкоговорящей связи.
Используйте новый Web-интерфейс для администрирования.
Доступ к администрированию системы оповещения возможен из любого места за счет использования WEB-интерфейса. Подключившись к системе пользователь получает инструменты для редактированию ролей пользователей, создания задач на оповещение и обработку статистики оповещения.
Используйте новый Web-интерфейс для администрирования.
Доступ к администрированию системы оповещения возможен из любого места за счет использования WEB-интерфейса. Подключившись к системе пользователь получает инструменты для редактированию ролей пользователей, создания задач на оповещение и обработку статистики оповещения.
Расширенное голосовое оповещение
Расширенная голосовая надстройка позволяет создавать разнообразные алгоритмы оповещения путем подключения IVR. Дозвонившись до абонента система подключит к диалогу назначенный IVR с использованием механизмов синтеза и распознавания речи, переключением на оператора в любой момент и даже позволит создать карточку запроса с возможностью отправки по электронной почте.
Преимущества системы оповещения.
Наличие API
Данная функциональность предназначена для управления основными функциями оповещения посредством http-запросов (HTTP API) из независимых программных систем (приложений) при работе с задачами оповещения и взаимодействия с внешними системами управления базами данных (СУБД) через ODBC-интерфейс.
Подключение IVR
При дозвоне до абонента подключается интерактивный диалог с пользователем. IVR создается заранее через drag-and-drop инструмент VAP Editor. Используете IVR для опроса пользователей, переключения на оператора в любой момент времени, использования диалога с распознаванием речи.
Многопользовательский режим
Многопользовательский режим позволяет администратору делегировать управление задачами другим сотрудникам организации. Реализовано 3 уровня доступа: администраторы, управляющие и операторы.
Платформа Smartphone Server
Система оповещения построена на платформе Smartphone Server. Это дает дополнительные преимущества для Outbound Messenger с другими приложениями платформы, например Call-центром Smartphone Bridge.
Использование синтеза речи TTS
Часто при оповещении необходимо озвучить персональную информацию, например, адрес или контакт. В этом случае использование синтез речи является необходимой опцией.
Использование распознавания речи ASR
Сделать диалог с абонентом удобным и понятным поможет система распознавания речи. Подключение к IVR распознавания речи повысит эффективность выполнения задач и обратной связи.
Ключевые функции Outbound Messenger
Выполнение обзвона абонентов по нескольким телефонным линиям одновременно. Высокая производительность.
Работа с большими списками оповещения – от одного до десятков и сотен тысяч абонентов на каждый список (задачу).
Индивидуальные сообщения каждому абоненту (воспроизводятся персональные значения для сумм, дат, номеров и др.).
Загрузка списков из внешних источников данных (корпоративные БД, электронные таблицы) – импорт. Сохранение результатов оповещения – экспорт.
События
Автоматическая система оповещения была внедрена для оперативного информирования персонала и службы безопасности. Система проводит оповещение как через голосовые каналы связи
Система оповещения интегрирована с внутренним сервисом службы персонала для информирования соискателей. Решение построено на IVR платформе Smartphone Server. В функционал
Продукт Новавокс поможет организовать в банке удобный факсооборот в сети Voice-over-IP. Благодаря подключению Smartphone Voice Fax Server непосредственно в поле
Опишите вашу задачу
и мы найдем оптимальное решение!
Команда специалистов Novavox подберет для Вас оптимальное решение любой поставленной задачи!
К вашим услугам будет представлено не только решение, а несколько оптимальных Вариантов.
1
Step 1
