ВОПРОС
Подключение к exchange
Вячеслав добрый день. опишите подключение SP к excрange необходимо вводить SP в домен? какое имя необходимо присвоить SP?
ОТВЕТ
Да, для корректной работы смартфона, его нужно вводить в домен и если речь идёт о факс-сервере, то пользователей факс-сервера, которые будут отправлять факс со своего компьютера, тоже нужно вводить в домен. Можете использовать имя spadmin. Специальной процедуры подключения к exchange server нет, только нужно учесть, что смартфон и exchange server должны быть на разных компьютерах,вследствии того что будут проблемы с MAPI при использовании outlook. См. докуентацию, файлы adminGuide.pdf и GettingStarted.pdf. Если будете настраивать универсальную почту (не факс-сервер), то в mailbox administrator — в свойствах почтового ящика на закладке другие, «папка для хранения сообщений УП» — этот пункт настраивается на клиентской машине.
ВОПРОС
Вячеслав где можно скачать файлы (демо диск мне пока так и не прислали)
ОТВЕТ
http://www.smartphone.ru/down.php
ВОПРОС
Настройка smartphone
У нас стоит avaya s8500/G650. Нам нужно настроить хождение факсов по ip через Smartphone. Какие настройки нужно произвести в серверной части продукта?
ОТВЕТ
Нужно, чтобы: 1. AVAYA поддерживала T.38, а также имела лицензии либо на H.323, либо на SIP. 2. в AVAYA была настроена маршрутизация вызовов в смартфон. 3. в Смартфоне были сделаны настройки в файле gc.ini, их немного — IP — адрес сервера (т.е. IP — адрес AVAYA), IP — адрес клиента (т.е IP — адрес компьютера, на котором установлен смартфон), протокол … ну и конечно смартфон должен быть IP — версии, а также должны быть установлены драйверы Dialogic HMP
ВОПРОС
Драйверы HMP стоят. Лицензии на h.323 есть. Вопрос в том что прописывать в параметрах UseForCalls (IP, шлюз, привратник, таблица маршрутизации) и RegType (Терминал, шлюз). Avaya с сервером Smartphone находятся в одной сети.
ОТВЕТ
Если АТС требует регистрацию, то надо прописывать привратник, если не требует, то шлюз. Но в каждом случае подключения надо просто пробовать (тупо перебрать 2-а варианта). RegType — Терминал.
ВОПРОС
Перевод вызова в cucm-7.1(5)
Здравствуйте! У нас факс-сервер подключен к cisco CM 7.1(5). Персональные номера факсов заведены в виде виртуальных номеров, на которых настроена переадресация на номер факс-сервера. Если звонить напрямую на эти номера то факсы передаются без проблем. А если позвонить на ip-телефон, а с него сделать перевод на персональный номер факса, то мы получаем ошибку: <без имени> Internal call DNIS = 9000 ANI = 1419 REDIRTYPE = Unconditional REDIR = 1419 ответ на вызов с номером 15на линии:5, Дата и Время: 11 октября 2011 г. 13:23:29 Почта: линия 5 — запуск звукового приложения. DID1=7 lib ciscofaxbtn C:\\Program Files\\Smartphone Server\\Messaging\\USERS\\5419\\F01FB5A81.TIF Box: SetVars: Line: 5: Error: -2 stat.fxsendrecv.beginstat.fxsendrecv.end завершение вызова по линии5 полное время \»online\»: 325сек. OnExcept завершение вызова по линии5 Почта: линия 5 — останов звукового приложения 0 мин 04 сек Скажите, пожалуйста, вам не приходилось сталкиваться с такой проблемой. Спасибо, Максим Акчурин
ОТВЕТ
Здравствуйте, Максим. Так как цискофон использует голосовой ресурс, то перевод вызова с его помощью не переключает при обмене логику на факс- ресурсы. Таким простым переводом с цискофона реализовать прием факса не получится. Для этого надо создавать схему, которая включает в себя IIS, настройка специальной функции на цискофоне
ВОПРОС
Не запускается smartphone ip
Не запускается smartphone ip на Windows 2008R2. Windows установлен на vmware, при запуске SmartPhone server вижу окно с ошибкой: Create fail for window \»Smartpphone Server\» Приложил скриншоты. Подскажите пожалуйста, чего не хватает серверу для запуска. Хотим протестировать решение перед продажей клиенту.
ОТВЕТ
Помогает отключение DEP.
